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张凤霞:教材发行的“及时雨”

2018/2/12 15:43:35   作者:齐雅文 来源:中国新闻出版广电网/报   次浏览

【感悟】


“只要我还在新华书店工作一天,就要好好干,糊弄不得。”


——宁夏回族自治区中卫市新华书店教材主管 张凤霞

 


“桃李不言,下自成蹊”,作为一名基层的图书发行员,张凤霞用自己的辛勤汗水和近30年的青春岁月诠释了一名新华人的光荣称号。同时,她也用自己的实际行动影响、带动宁夏回族自治区中卫市新华书店的发行工作,成为基层新华书店发行战线上的排头兵。


《中国新闻出版广电报》记者采访张凤霞时,她正在库房里,对刚到店的一批新书进行归类整理。“先进个人的表彰是对我工作的肯定,激励我以后更加努力工作,不辜负这个荣誉。”张凤霞用略带羞涩的语气说。


本领过硬才能跟上行业发展


张凤霞选择这份工作,是因为父亲的影响。


“我的父亲退休前一直在新华书店工作。小时候,我经常看见父亲骑着自行车送书、跑学校,奔走于各个村的供销社和代售点。”张凤霞告诉记者,正是在这样的耳濡目染下,19岁高中毕业后,她便到中卫市新华书店当起了临时工,3年后转正,从此一干就是几十年。


征订、汇总、仓储、发行、财务结算,如今的张凤霞对于这些流程细节早已烂熟于心,但如何把工作做得更好,张凤霞一直在学习、摸索。


中卫市有7.1万多名学生,新华书店需要配送的教材种类多、数量大,要保证教材准确配送、及时到位并非易事。张凤霞和同事们团结一心,认真做好教材发行工作的每个环节,确保教材发行工作的准确无误。


早期,运来的教材全部堆在库房,没有分类,学校要等好久才能领到教材,还经常发生多发、少发的情况,有时一周都发不完教材。张凤霞认为,这样的工作效率太低,因此开始尝试改进方法。她把运到库房的教材提前进行分类整理,将每个学校预订的教材数好数目,再放到指定位置。“这样前来取书的学校工作人员便可马上拿书,大大减少了等待时间。我们虽然辛苦些,但学校那边方便了,这些工作就没白做。”张凤霞说。


为做好教材征订、发行,张凤霞经常抽出时间外出学习、调研,结合自治区新华书店的实际情况,借鉴中卫市周边新华书店的先进管理方法和手段,进一步改进工作方法。同时,张凤霞还认真学习图书发行业务知识,参加宁夏回族自治区图书发行管理系统软件学习。“我深知,想要将图书发行工作做得更好,必须要有过硬的本领,才能跟上时代发展的步伐。”张凤霞说。


功夫不负有心人,通过多次培训、锻炼后,之前没碰过电脑的张凤霞,如今已能熟练操作图书发行管理系统软件。“工作是我自己的,别人帮不了我,所以我必须不断学习。”张凤霞感慨道。


认真负责、不断学习、敢于尝试的工作态度让张凤霞获得了诸多荣誉:1994年到2016年期间,6次被评为黄河出版传媒集团先进工作者,2次被评为自治区新华书店系统优秀图书发行员,连续6次被中卫市文体局评为先进工作者等。


教材发行的事情糊弄不得


当地的中、小学师生是中卫市新华书店教材发行的主要对象,对他们的服务优质与否直接影响着书店的经济效益和社会效益。从事多年教材发行工作的张凤霞,深知教材发行对书店生存的重要意义。


因此,在每次征订过程中,张凤霞都先将课本订单亲自送到学校,并向老师们讲解填报时应当注意的事项。随后,再对报送来的订单细心审核,发现问题及时纠正,对没有报来订单的学校主动催要。


“发行课本之前,我会到许多学校去征求意见,对各校多订、少订课本进行调整。”张凤霞介绍说,因每季课本到货品种很多,因此收货后她都需要认真、仔细地按数量将课本清点归位。发现数量不够的情况,及时向自治区新华书店申请添货,做到对每一所学校、每一位学生“课前到书、人手一册”的承诺。


在2012年春季教材征订工作中,中卫三中九年级物理课本漏订,中卫一中选修课本错订。工作细心的张凤霞在审核过程中发现这些问题后,亲自到学校对错订、漏订品种进行纠正,杜绝了差错事故的再次出现;2012年秋季,城区6个学校差七年级、高中一年级的几百套课本,张凤霞便积极与周边书店联系,及时调进课本,解决学校的燃眉之急……


目前,每年经张凤霞之手向各学校调剂的教材达10余万元码洋,确保各校每季库存没有积压、缺漏现象。


2012年,国务院四部门联合发文规范教辅市场,张凤霞接到通知后,立即到市教育局联系接洽,并联络比较有影响力的几所学校,确定教辅品种,写申请提交市教育局。经过半年时间的协调,市教育局终于同意由中卫市新华书店征订、发行教辅,仅此一项就使全店销售码洋大幅增加。


书店的课本大都在快下班时间或晚上运到,每次,只要接到自治区新华书店教材公司的送书通知,张凤霞便是一句话:“行,来吧,随到随收。”只要一有送书的车来,她就牺牲个人休息时间,挑灯夜战,经常忙到深夜。“不能让别人迁就自己的时间,那样不好,也耽误工作效率。”她告诉记者。


多年来,张凤霞对工作执著和认真负责的态度,以及对待工作的满腔热情,赢得了学校老师们的一致好评,被中卫市各学校称为“教材发行及时雨”。


“由于工作很忙,要各处跑,我经常穿梭于各个学校、乡镇,所以陪在儿子身边的时间也比较少。但是每当顾客对我的工作表示肯定的时候,我都非常开心,觉得受的苦都是值得的。”张凤霞感慨道。


明年,张凤霞就要退休了。她告诉记者,目前最大的心愿就是趁自己还在书店工作的时候,培养出合格的接班人,接替自己这部分工作,更好地服务读者和学校的师生。采访结束时,库房又到了一批新书,她说:“只要我还在新华书店工作一天,就要好好干,糊弄不得。”

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