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余军: 越是基层 教材发行越重要

2018/2/12 15:45:28   作者:郝天韵 来源:中国新闻出版广电网/报   162次浏览

编者按 刚刚过去的2017年是新华书店成立80周年。为表彰先进,进一步激励新华书店干部职工继承红色文化基因,擦亮新华品牌,在2017年年底,国家新闻出版广电总局授予陆建新等61名同志“全国新华书店系统先进个人”荣誉。本期《人物》专版从这61名同志里选取了3名来自基层的新华书店人,看看他们是如何在日常的工作中奋勇拼搏,发挥模范带头作用。

 


【感悟】


“要让山村的娃娃们感觉到,只要是他们需要的书,我们都能立刻送到。”


——安徽省黄山新华书店歙县分公司王村便民店店长兼教材发行专员 余军


当《中国新闻出版广电报》记者向安徽省黄山新华书店歙县分公司王村便民店店长兼教材发行专员余军去电采访时,他正在筹备寒假作业等教材发行工作。对于自己获得“全国新华书店系统先进个人”这个荣誉,余军既从容又坦然。他告诉记者,这一荣誉对他来讲是鼓励,更是激励:“越是基层,教材发行工作就越重要。要让山村的娃娃们感觉到,只要是他们需要的书,我们都能立刻送到。课前到书——这是新华书店对山村学校的承诺,也是我们对孩子们的责任。”


多年来,坚守在皖新传媒教学用书发行第一线的余军,用实际行动诠释着皖新人“善其身,济天下”的核心价值观,认真履行新华人庄严的服务承诺,扎根基层,在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩。


送书——


新华人奋斗终生的事业


1992年,22岁的余军来到黄山新华书店歙县分公司王村便民店工作。从此,他的家庭、事业便都扎根在了这个地方。


“那时起,我先后担任便民店营业员、店长及教材发行专员等职务,负责8所中心学校及52个教学点,承担8000余名中小学生的教学用书发行工作,并同时负责80平方米的卖场一般图书、文化用品的营销工作。”余军说,虽然时代在变,但新华精神是不变的。连续26年,余军圆满完成了每年两季的教材教辅征订、发行任务,送书这件事,是他作为一名新华人为之奋斗终生的事业。


多年基层工作的历练,让余军具备丰富的农村下伸网点工作经验。余军所负责的片区中,最远的发行村级点是狮石村。狮石村地理位置偏僻,坐落于皖南第一高岭的长陔岭山麓。每到冬季送书时,由于长陔岭积雪较厚,只能改道王村网点下辖的石门乡,经过崎岖的盘山山路,才能运抵狮石村。余军告诉记者,要送书到狮石村,首先要将书本装上小货车开到黄山市屯溪区,绕道休宁,最后到达石门乡,还没有通车时,只能通过肩挑背扛的方式将教科书送到学校。就是凭着这么一股认真负责的干劲,余军走遍了王村、森村、小洲、绍濂、横关、长陔、狮石、璜田等偏远学校。


服务——


注重细节提升业绩


由于王村便民店地处城郊接合部,服务的对象都是常年在屯溪区务工的人员及其子女。为做好服务工作,只要有家长提出购买图书及学习用品的需要,余军所在的王村便民店无论何时都会开门营业。即使到了下班时间,他也会继续在店里工作,等待最后一批去屯溪务工的人员回来。


对待配送细节,余军也一丝不苟。“如果有学生、读者发现购买的书籍有倒装或缺页的问题,我会在第一时间处理,及时联系发行上游,做好沟通工作,随时为他们更换新书。”余军告诉记者,随着返乡人员的逐年递增,计划外学生用书急需添补时有发生。一套书对于整个图书发行工作来说微乎其微,但对山里的孩子却十分重要,为了不影响山里孩子们的学习,他会积极与周边的学校联系,调剂书本并确保送到孩子们手中。


为充分发挥新华书店品牌带来的优势,余军不断发挥自己的营销潜能,取得了一系列业绩表现。2014年春季,实现发行免费教科书码洋达41.4万元,非免教材及教辅读物码洋达102.42万元,累计发行教学用书码洋近150万元。2014年秋季,实现发行免费教科书码洋达43.7万元,非免教材及教辅读物码洋达125.48万元,累计发行教学用书码洋近170万元。与2013年秋季相比,在学生数量下降的情况下,销售仍然略有增长。


坚守——


只要能看到孩子的笑脸


由于工作表现优异,余军获得了许多荣誉。2008年,王村便民店荣获皖新传媒授予的“优秀示范便民店”称号;2009年,王村便民店获得“全省标准便民店”称号;余军多次被评为黄山公司“优秀员工”。


2017年7月,余军被调任黄山区新华书店开展工作,王村便民店工作暂时由妻子余志英等家人承担。“妻子跟我在一起20年了,在我承担教材发行工作时,她便一直站在我背后。对于我的工作,她很了解,跟我所负责的学校也很熟络,我到黄山区新华书店后,她便按照我的工作风格和精神继续开展工作,其他家里人也都跟着帮忙。”余军告诉记者,到任黄山区新华书店后,他也没有丢下王村便民店的教材发行工作。“不管在哪个岗位上,我都在为了课前到书这一目标而努力着。”余军说。


“这个大伯是新华书店的,他是来给我们送书的!”每次见到余军,孩子们都会兴奋地朝他和同伴扑来,满脸渴望地挑选自己喜爱的书本。每当这一刻,余军都会感到真正的满足。采访的最后,他告诉记者:“26年了,孩子们纯真的笑脸让我的工作热情始终没有减退过。”


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