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广西邕华图书有限公司开展“管理者技能之沟通”职业技能培训

2020/6/1 21:30:29   作者:邕华文化   次浏览

   5月29日,秉持“奉献、拼搏、务实、创新”的新华书店精神,基于邕华公司集团化管理提升和门店经营服务升级的需要,外聘广西资深管理培训专家俸强老师传授了一场精彩的“管理沟通”课程,时长2.5小时。邕华公司领导班子及主管以上管理人员参与了本次培训学习。

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   整场培训围绕管理层员工所应具备的沟通能力,包括洞察力、冲突解决能力、承上启下和横向沟通的能力、良好的上传下达能力,和跨部门协作能力;如何与各级不同的人进行良好的沟通的技巧展开,涉及认知管理,管理沟通特点、障碍、应用、方式几个版块,通过多种方式让学员了解管理沟通的定义和目的,提升学员管理沟通的能力,尤其是承上启下和横向沟通技巧,以及跨部门协作的能力,通过“课堂+现场训练+案例分析”的模式,持续有效系统的讲解,提升管理人员的管理意识和能力,进而提升邕华公司的管理水平。

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   邕华公司计划通过年度的、系统的培训,培养出一批具有现代企业管理意识和能力的经营管理干部,一批胜任岗位的职工队伍,在公司的日常经营管理中各司其职,在工作面貌,工作质量,服务品质、客户满意得到改善与提升。

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